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圆通速递(600233)09月20日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。
投资者：董秘，您好，我是上次7月14号留言提问的，回复己知悉，如果打客服电话反映情况能解决问题的话，我不会到这里来再次提问，今天想问的是，我发的包裹价值1888元，贵公司只愿意赔偿800元，公司全责却只赔四成，这个依据是什么，客服是依照公司哪一条哪一款公司规章制度得出的赔偿结果？请明示条例名称？颁布时间？哪一条？哪一款？如果真有这样的赔偿制度，你们考虑的初衷是什么？是鼓励员工的违法行为吗？
圆通速递董秘：您好！感谢您对公司的关注。公司近年来高度重视并采取多项举措不断提升服务质量和客户体验，实际运营过程中，对部分末端网点和客户服务不足之处给客户带来的不便，公司深表歉意。未来，公司将持续完善相关规章制度，加强快件全链路数字化、精细化管控，加大员工培训等提升服务质量和品质，改善客户体验。针对您反馈的问题，公司客服部门已根据相关规定积极协商处理。关于其他相关服务问题，您可拨打我司客户服务热线95554反映相关情况，我司客户服务部门将热诚为您服务。
圆通速递2022中报显示，公司主营收入250.66亿元，同比上升28.58%；归母净利润17.74亿元，同比上升174.72%；扣非净利润17.09亿元，同比上升187.51%；其中2022年第二季度，公司单季度主营收入132.39亿元，同比上升25.67%；单季度归母净利润9.03亿元，同比上升228.38%；单季度扣非净利润8.88亿元，同比上升248.19%；负债率32.53%，投资收益-1374.14万元，财务费用-114.77万元，毛利率11.89%。
该股最近90天内共有23家机构给出评级，买入评级19家，增持评级4家；过去90天内机构目标均价为25.41。近3个月融资净流出1811.0万，融资余额减少；融券净流入1366.21万，融券余额增加。根据近五年财报数据，证券之星估值分析工具显示，圆通速递（600233）行业内竞争力的护城河优秀，盈利能力一般，营收成长性一般。财务健康。该股好公司指标3.5星，好价格指标2.5星，综合指标3星。（指标仅供参考，指标范围：0 ~ 5星，最高5星）
圆通速递主营业务：提供代收货款、仓配一体等物流延伸服务
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