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1、1:你好,请问是XXX先生/女士么?我是凤凰投资网的客服,XX。
2、 客户:嗯,什么事1:之前我们经纪人XXX已经跟你初步沟通过了,现在想利用几分钟时间对您进行回访。
3、客户:嗯,说/现在忙1:你现在对我们投资了解的如何了,有遇到哪些不懂的地方么?/那行,你看什么时候给你去个电话合适?(确定具体时间去电话跟着下面的步骤走)客户:懂/不懂1:那你现在对我们这个贵金属投资还有什么顾虑或想法呢?/哪些方面不懂呢,让我来帮你解答一下。
4、客户:有(是什么)/没有1:链接话术/那您对我们的经纪人和服务有什么建议么?客户:XXXXXX1:感谢您抽出时间完成这次回访,祝你生活愉快。
5、省省心吧别去骗人了,十赌九输。
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