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遥望科技(002291)03月16日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。
投资者：借315这个时间点，问一问贵公司如何保证产品质量和售后服务
遥望科技董秘：近年来公司不断加强供应链的建设，随着公司业务规模的快速增长以及在营销服务领域的影响力提升，与公司建立合作关系的国内外品牌合计达数万个，涉及SKU几十万个。同时，公司建立起相对完善的供应商信用评级体系、保证金制度以及商品评价体系，通过每一次的合作积累，形成多维度数据化沉淀及信用分积分体系，区分出“S-A-B-C-D”不同等级的客户标签，以对应不同的应对方式。此外，公司不断加强选品和品控，建立了品质管理人员专岗、完善的选品流程、审核台账备查制度以及第三方检测机制等，确保把住商品质量关，从源头降低直播带货风险，提升直播带货效果，营造更好的行业氛围。同时，在供应链组织及服务上，公司着眼于用户体验考虑，打造24小时急速发货，以及“5分钟-1小时-24小时”售后SOP标准化服务，提升服务体验，努力追求与平台现有其他主播或机构的差异化。另一方面，去年11月遥望科技宣布推出“遥望亿元守护基金”，已投入亿元资金用于遥望旗下直播间的售后服务保障，意在为消费者带来更全方位的安心服务。此次推出的“亿元守护基金”，在所有“遥望科技金牌运营”认证的直播间里，有亿元托管账户保障，有超过25000个优质品牌的供应链保障，产品经过五重质检。未来遥望将会围绕“金牌品质”和“金牌服务”两个方面，继续提升直播前中后端服务能力。
遥望科技2022三季报显示，公司主营收入30.37亿元，同比上升81.67%；归母净利润2.05亿元，同比上升240.77%；扣非净利润1.93亿元，同比上升226.38%；其中2022年第三季度，公司单季度主营收入12.35亿元，同比上升88.8%；单季度归母净利润9461.28万元，同比上升208.97%；单季度扣非净利润8928.47万元，同比上升211.78%；负债率20.94%，投资收益-1080.8万元，财务费用1802.94万元，毛利率22.73%。
该股最近90天内共有11家机构给出评级，买入评级9家，增持评级2家；过去90天内机构目标均价为22.34。近3个月融资净流入1.39亿，融资余额增加；融券净流出68.19万，融券余额减少。根据近五年财报数据，证券之星估值分析工具显示，遥望科技（002291）行业内竞争力的护城河一般，盈利能力较差，营收成长性一般。财务可能有隐忧，须重点关注的财务指标包括：应收账款/利润率、应收账款/利润率近3年增幅、经营现金流/利润率。该股好公司指标0.5星，好价格指标1星，综合指标0.5星。（指标仅供参考，指标范围：0 ~ 5星，最高5星）
遥望科技（002291）主营业务：以移动互联网精准营销为核心的信息技术服务业务;多品牌中高端时尚皮鞋的销售,并批发、零售多元化的时尚产品。
关键词：
质检
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