凤凰古城金凤凰金店存在欺骗行为

(资料图片仅供参考)

2023年8月3日上午九点左右凤凰古城的导游将我们带到金凤凰金店门口，并说她手上的手镯是生金的带了好几年并没有掉色，于是鼓动我们一行人进店消费了2017元买了两个手镯，现在旅行结束回来之后第四天手镯就已经开始掉色了，我与客服进行沟通并没有人进行答复，现在我要求凤凰古城金凤凰金店进行退款并赔偿。

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